IRAM-SECTUR-ARGENTINA

Conjunto de Normas para el Sector Turístico, resultado del convenio firmado por las dos entidades, basado en las Normas Internacionales ISO 9001, ISO 14.001 y OHSAS 18.001.

Las normas IRAM-SECTUR para la actividad turística buscan profesionalizar las actividades del sector y ofrecer mayor confianza entre quienes hacen uso de los diferentes servicios.
También con su implementación se piensa proveer un marco de referencia para la optimización de las prestaciones; el desarrollo de modelos de gestión que contemplen la satisfacción del usuario, la seguridad del trabajo y la preservación de los recursos naturales, culturales y el respeto de la comunidad anfitriona.

Listado de normas para el Turismo:

• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42200-2008. Hotelería.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42210-2008. Cabañas.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42220-2008. Casa de huéspedes.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42230-2009. Hostel.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42250-2009. Alojamiento rural.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42300-2008. Áreas naturales protegidas.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42400-2009. Museos.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42500-2008. Senderismo y travesías.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42510-2008. Montañismo.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42520-2008. Cabalgata.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42530-2008. Cicloturismo.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42540-2008. Rafting.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42550-2008. Canotaje.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42560-2009. Embarcaciones a motor.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42570-2009. Vehículos todo terreno.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42701-2009. Especialista en “rafting”.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42703-2009. Especialista en cabalgata.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42800-2008. Restaurantes.
• NORMA IRAM SECTUR ARGENTINA 42900-2009. Organización de eventos.

FONSOFT AYUDAS PARA IMPLANTAR ISO 9001

La Industria del Software puede beneficiarse del plan de ayudas FONSOFT consistente en la devolución de hasta el 50% del gasto de implantación de la Norma Internacional ISO 9001:2008.

ISO 9001/2008 – GESTIÓN DE LA CALIDAD

ISOTools, solución Web para el mantenimiento y automatización de Sistemas de Gestión ISO 9001

La norma ISO 9001:2008 establece los requisitos internacionales para la Gestión y el Gerenciamiento de Sistemas de Calidad. La misma puede aplicarse a cualquier empresa de manufactura o servicio y abarca a todos los sectores y / o procesos que afectan la calidad. Consta de una serie de documentos creados por la International Organization for Standarization (ISO).
Algunos de los beneficios mas importantes son: Mejora en la Documentación, Mejora en la Comunicación Interna, Reducción de retrabajos / scrap, Mayor calidad percibida en el Mercado, Mejora en la Satisfacción de Clientes, Ventajas competitivas, Incremento en la participación del mercado.

ISO 14001/2004 – SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

ISOTools, solución Web para el mantenimiento y automatización de Sistemas de Gestión ISO 14001 .

La norma ISO 14001 contiene los elementos centrales para un efectivo Sistema de Gestión Ambiental. Se puede aplicar tanto al sector de servicios como al sector industrial. La norma exige que la empresa defina objetivos ambientales y el sistema de gestión necesario para cumplir estos objetivos. Además, exige que la empresa cumpla con los procesos, procedimientos y actividades del sistema.

OHSAS 18001- IRAM 3800 – GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

ISOTools, solución Web para el mantenimiento y automatización de Sistemas de Gestión OHSAS 18001.

- Reduce la cantidad de daños al personal mediante el desarrollo de actividades de prevención y control de riesgos.

- Reduce los riegos de accidentes graves.

- Asegura un equipo de trabajo calificado, comprometido y entusiasta debido al cumplimento de sus expectativas.

- Reduce las pérdidas de materiales causadas por accidentes o interrupciones en la producción.

- Posibilita un Sistema de Gerenciamiento Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA – CUADRO DE MANDO INTEGRAL

ISOTools BSC permite controlar y gestionar el proceso de planificación estratégica basado en el desarrollo de objetivos e indicadores en todos los niveles de la organización.

ISO 22000 – SEGURIDAD ALIMENTARIA

ISOTools, solución los sistemas de gestión de seguridad alimentaria ISO 22000. Herramienta para lograr la mejora continua a lo largo de toda la cadena de suministro de los productos alimenticios.

El beneficio principal de la norma ISO 22000 es el de facilitar a las organizaciones en todo el mundo el poder poner en práctica la implementación del sistema del Código HACCP para la higiene de alimentos (Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control) de manera armónica, de forma tal que el mismo no varíe con el país o el producto alimenticio del que se trate.

HACCP – CONTROL DE CALIDAD DE LOS ALIMENTOS

HACCP Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control es un SISTEMA DE CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS ALIMENTOS basado en la identificación, valoración y control de los peligros físicos, químicos y biológicos. La aplicación del sistema HACCP ofrece beneficios referidos a: una mayor inocuidad de los alimentos, mejor utilización de los recursos y respuesta inmediata a los problemas de la industria.

CALIDAD TI – ISO 27001 – ISO 20000-1

ISOTools, plataforma tecnológica de gestión para el diseño, implementación, certificación y mantenimiento de un SGSI basado en la norma ISO 27001 y Service Management ISO 20000-1.

SA 8000 – RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es una norma integral, global y verificable para auditar y certificar el cumplimiento de la responsabilidad corporativa. Se aplica tanto a empresas pequeñas como a las grandes que desean demostrar a los clientes y a otros terceros interesados que sí le importa el bienestar de sus empleados. La esencia de la Norma es la creencia de que todo lugar de trabajo debe ser administrado de manera tal que estén garantizados los derechos humanos básicos y que la gerencia está preparada para asumir la responsabilidad por ello.

AA 1000 – RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

Es un instrumento a través del cual la empresa puede aplicar una estrategia de Responsabilidad Social Empresaria a la Gestión Integral de su negocio, de manera gradual, ordenada y sistematizada como proceso de MEJORA CONTÍNUA.
Es un instrumento de diálogo que permite conocer las expectativas de los grupos de interés de la empresa y su opinión sobre diferentes aspectos de su política de Responsabilidad Social Empresaria.

RSE – RESPONSABILIDAD SOCIAL EN TURISMO

En el mundo cada día se trabaja mas en el desarrollo de proyectos turísticos aplicando el concepto de “Sustentabilidad”, por lo cual se proyecta en base a lo que se denomina Turismo Socialmente Responsable.

- En la actividad turística existe una estrecha relación con el entorno medioambiental y cultural porque son los elementos que forman directamente parte del producto.

- Los inversores y las empresas relacionadas al turismo están cada vez más alineadas al pensamiento de que su contribución a la mejora del entorno, supone indirectamente una mejora de la rentabilidad.

- La acción social de las empresas de turismo se basa en la mejora del entorno ambiental del destino en el que realizan los negocios y así poder mejorar su posición competitiva en el mercado.

- La demanda turística internacional ha empezado a mostrarse cada vez más sensible a la situación sociopolítica y medio ambiental de los destinos.

- La adopción de criterios y principios basados en el turismo responsable permite a las empresas del sector turismo mejorar su posición negociadora ante las autoridades y comunidades locales, y así optimizar su red local de relaciones externas.

- Con iniciativas sociales y medioambientales, el producto tradicional de las empresas turísticas se puede enriquecer mediante la incorporación de nuevos atractivos basados en la valorización de nuevos recursos locales.

- Muchos afirman que el turismo masivo está en su última etapa, que la tendencia mundial es hacia el turismo alternativo (ecoturismo, turismo rural, de aventura y cultural), lo que implica que las acciones están orientadas a minimizar los impactos negativos con respecto al medio ambiente y con relación a la identidad del pueblo de acogida, una actitud de respeto, tolerancia y en el mejor de los casos, una experiencia de articulación entre sujetos, grupos, comunidades distintas a través del turismo alternativo.

TS 16949 – NORMA ESPECÍFICA PARA EL SECTOR AUTOMOTRIZ

La certificación conforme a requerimientos técnicos se aplica a las organizaciones proveedoras de autopartes, materiales y servicios relacionados con la producción de automotores. Redactada de acuerdo con los lineamientos de la norma de Sistemas de Gestión de Calidad de ISO, la norma ISO/TS 16949 reúne varios de los requisitos de los sistemas de calidad para la industria automotriz existentes en el mundo. Esto le permite llevar la certificación un paso más allá.
Para obtener la certificación es necesario implementar un sistema de gestión de calidad efectivo que cumpla con los requerimientos de la norma.

GESTIÓN POR COMPETENCIAS – ENCUESTAS

ISOTools aplica los conceptos de Gestión de Competencias para la mejora de la gestión de las personas . Mediante la gestión de encuestas podemos evaluar la satisfacción de las partes interesadas: clientes, personas, proveedores, aliados…